O FRETE É GRÁTIS?
Não. O frete é por conta do cliente, com exceção de alguma promoção vigente no período da compra.

QUAL O VALOR E PRAZO DO FRETE PARA O MEU CEP?
O prazo e valor do frete varia de acordo com o CEP de entrega. No momento da finalização da compra é possível efetuar uma simulação que disponibilizará o prazo e preço para cada modalidade de frete disponível.

QUANDO É INICIADO O PRAZO DE ENTREGA E COMO O PRAZO É CONTADO?
Pedidos realizados para a modalidade SEDEX ou PAC serão expedidos para os Correios em até 02 dias úteis após a confirmação de pagamento.

Caso escolha a opção retirada no showroom – São Sebastião do Caí (RS), favor entrar em contato via WhatsApp para agendamento de retirada.

QUANTO TEMPO LEVA PARA O MEU PEDIDO SER APROVADO?

▪ Cartão de Crédito – A confirmação pode ocorrer em até 48h. O prazo de aprovação depende da análise dos dados utilizados para a compra. Em geral o pagamento é aprovado no mesmo dia.
▪ Cartão de Débito – A confirmação pode ocorrer em até 48h. O prazo de aprovação depende da análise dos dados utilizados para a compra. Em geral o pagamento é aprovado no mesmo dia.
▪ Transferência Bancária – 1 dia útil.

O QUE FAZER SE A EMBALAGEM ESTIVER VIOLADA?
Caso a embalagem esteja violada, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com nossa central de atendimento, via email, chat ou telefone.

JÁ FINALIZEI O MEU PEDIDO, MAS PRECISO TROCAR O ENDEREÇO DE ENTREGA. É POSSÍVEL?
Após efetuado o pedido, entre em contato conosco via email, chat ou telefone para solicitar a alteração do endereço. Caso o pedido já tenha sido despachado, não será possível alterar o endereço.